76ster Dialog in der Statuszeile
Interview mit Dr. Anja Strassburger Internettexterin, Verkauftrainerin und Autorin von der Cote D’Azur und Thomas Reich Verkaufscoach und Autor aus Hamburg.
Jan H. Winter: Hallo, Moin liebe Anja Strassburger und lieber Thomas Reich herzlich willkommen zum 76sten DidS (Dialog in der Statuszeile) Schön, dass Ihr die Zeit habt für dieses Doppel – Interview.
Thomas Reich: Moin Jan, ich grüße Dich aus Zürich! Heute 11:06
Dr. Anja Strassburger: Hi Jan, hi Thomas! Zeit, die man sich nimmt, gibt einem was zurück! Ich freu mich auf einen Flirt mit Euch! Heute 11:06
Jan H. Winter: Anja, Thomas habt Ihr heute schon miteinander geflirtet, was war das Thema? Heute 11:06
Dr. Anja Strassburger: Ich flirte immer mit Thomas! Heute 11:07
Thomas Reich: Miteinander noch nicht, dafür hatte ich einen kleinen Flirt mit der charmanten Dame vom Hotelservice. Heute 11:08
Jan H. Winter: Auf einer Skala von 1 bis 10, 1 heißt gar nicht und 10 heißt die tollste Sache der Welt, wo reiht ihr den Flirt ein? Heute 11:08
Thomas Reich: 9,5 Heute 11:09
Dr. Anja Strassburger: Flirten finde ich gut: 10. Allerdings flirte ich nicht mit jedem. 
Heute 11:09
Jan H. Winter: Warum habt ihr keine niedrigere Zahl gewählt? Heute 11:10
Thomas Reich: Ganz klar, ohne einen guten Flirt geht nix. Weder im Verkaufen noch im echten wahren Leben. Heute 11:11
Dr. Anja Strassburger: Wieso sollte ich? Flirten ist genauso gut wie verkaufen. Heute 11:12
Jan H. Winter: Sagt mal was ist denn 26. Januar 2011 wirklich passiert? Heute 11:12
Dr. Anja Strassburger: Flughafen München, ein Verkaufsflirt mit Thomas und Anja. Damit fing alles an. Heute 11:13
Thomas Reich: Es war arschkalt an dem Tag! Auf dem Flughafen München hatten wir uns getroffen und es war klar wir machen was im Business. Heute 11:14
Jan H. Winter: Wie heißt Euer neuestes Buch? Heute 11:14
Dr. Anja Strassburger: Der Verkaufsflirt … vom Liebestöter zum Akquisequickie. Heute 11:15
Thomas Reich: Der Verkaufsflirt … vom Liebestöter zum Akquisequickie Heute 11:16
Dr. Anja Strassburger: Da sollte dann auch die gleiche Antwort von uns stehen. Sonst ist irgendwas grundsätzlich schief gelaufen. Heute 11:17
Jan H. Winter: Wie, wo und warum habt ihr euer Thema zum Buch gefunden? Heute 11:17
Thomas Reich: Gute Frage Jan! Wie: Es lag uns einfach auf der Zunge. WO: In der Arbeit mit unseren Kunden. Warum: Wir haben erkannt, dass Verkaufen immer auch ein Flirt ist. Heute 11:20
Dr. Anja Strassburger: Wie? Wir verkaufen gern und wir flirten gern. Da war das Buch die logische Konsequenz. Wo? Ja, überall: denn Kunden gibt’s überall. Wir verkaufen überall, und wir flirten überall? Warum? Jeder, der sich selbst, seine Dienstleistung oder ein Produkt verkaufen will, flirtet mit anderen Menschen. Und: Wir haben einfach Lust 2 Millionen Bücher zu verkaufen. Heute 11:22
Jan H. Winter: Warum habt ihr ein Verkaufsbuch geschrieben, es gibt doch schon gefühlt tausende davon? Heute 11:22
Dr. Anja Strassburger: Stimmt, es ist schon alles geschrieben. Fast alles. Doch es ist noch längst nicht alles getan. Noch lange nicht. In unserem Buch geht es ums TUN. Und darum, dass verkaufen verkaufen ganz einfach ist und Spaß macht. Heute 11:24
Thomas Reich: Stimmt, es gibt tausende. Doch unser Buch ist aus der Praxis für die Praxis. Es ist so einfach, die Dinge daraus umzusetzen, dass es schon fast weh tut. Wer die Tipps anwendet, dem läuft der Erfolg entgegen. Heute 11:24
Jan H. Winter: Lebt Ihr euren Traum? Heute 11:26
Dr. Anja Strassburger: Ja, klar! Darum geht’s doch im Leben! Heute 11:26
Thomas Reich: Ja! Das Buch ist ein Teil davon, den wir jetzt in die Welt bringen. Daraus werden weitere Erfolge erzielt und somit fügt sich wieder ein Teil zum Traum dazu. Heute 11:28
Jan H. Winter: Wo liegt für euch der Spaß im Verkauf? Heute 11:28
Dr. Anja Strassburger: Ein guter Verkaufsflirt ist die Voraussetzung für eine dauerhafte Kundenbeziehung. Vor allem ist es ganz einfach. So einfach, dass es schon fast weh tut. Doch nur fast. Wer das einmal für sich geschnallt hat, dem läuft der Erfolg entgegen. So hat’s ja Thomas oben schon geschrieben und auch Prof. Dr. Barbara Schott, die uns ein sexy Vorwort geschrieben hat. Wolfgang G. Sonnenburg schreibt sogar im Vorwort von unserem Buch von “Erfolgsflirten”. Erfolg macht Spaß! Heute 11:33
Thomas Reich: Was mich vor allem begeistert, dass strahlen der Kunden! Wenn sie feststellen, dass es einfach einfach ist zu verkaufen. Sie auf einfache, echte und wertschätzende Art und Weise mehr Kunden gewinnen UND dann auch mehr Umsatz machen. Heute 12:47
Jan H. Winter: Was ist das Ziel eures Buches? Heute 12:48
Dr. Anja Strassburger: Ziel des Buches ist, Selbstständigen und Unternehmern zu zeigen, wie einfach verkaufen wirklich ist, dass sie es lernen können und dass es Spaß macht. Wer die Tipps aus diesem Buch wirklich umsetzt, macht auch automatisch mehr Umsatz mit echten Lieblingskunden. Heute 12:50
Thomas Reich: Das wir den Menschen, die im Verkauf tätig sind ganz einfache, simple und funktionierende Methoden an die Hand geben. Das was sofort wirkt. Heute 12:50
Thomas Reich: Das Ziel ist, dass wir innerhalb von 3 Jahren 2.000.000 Stück verkaufen. Heute 12:52
Jan H. Winter: Wo habt Ihr eure besten Ideen? Heute 12:52
Dr. Anja Strassburger: Na, ist doch ganz einfach: beim Verkaufen und beim Flirten. Das kann überall sein. Und manchmal ist das glücklicherweise auch an der Tastatur. Heute 12:53
Thomas Reich: …beim Porschefahren, rausgucken, laufen, Nespresso trinken in der ErReichBar, auf die Elbe gucken, durch Hamburg shoppen, im Verkaufsgespräch, mit meinen Kunden. Heute 12:54
Jan H. Winter: Ich spiel mit euch das „was heißt das“ Spiel? Was heißt das, wenn ihr sagt: Müssen Sie wirklich verkaufen? Heute 12:54
Thomas Reich: Nein, müssen sie nicht. Doch jeder sollte es tun, denn sonst tut es ein anderer UND dann ist auch der Kunde bei einem anderen! Heute 12:55
Dr. Anja Strassburger: Ja, Sie sollten. Denn sonst tut es ein anderer. Heute 12:56
Jan H. Winter: Was heißt das, wenn ihr sagt: Vorteile in Geld umrechnen?
Heute 12:56
Thomas Reich: Ganz einfach: Dem Kunden vorrechnen, dass wenn er 19;60 € für unser Buch investiert, dass er mindestens 196,00 € reinholt, wenn er auch nur ein einzige Methode aus dem Buch in seine Praxis umsetzt. Heute 12:59
Dr. Anja Strassburger: Der Kunde kauft immer eine Lösung. Den Nutzen des Produktes. Er kauft niemals ein Produkt. Der Nutzen für den Kunden lässt sich in der Regel in Geld umrechnen. Der Kunde kauft genau dann, wenn sein Nutzen (in Geld umgerechnet) größer ist als das, was er bezahlt. Dann ist es eine Investition. Heute 13:01
Jan H. Winter: Was heißt das, wenn ihr sagt: Die Zauberformel für gute Preise? Heute 13:01
Thomas Reich: Die Zauberformel ist, dass wenn der Verkäufer von sich selber überzeugt ist, dann hat er auch bessere Chancen seinen Preis zu bekommen. Es gibt kein Feilschen um den Preis! Heute 13:03
Dr. Anja Strassburger: Nur wer für sich selbst brennt, für seine Produkte, seine Dienstleistung kann erreichen, dass der Funke zum Kunden überspringt. Heute 13:07
Jan H. Winter: Was heißt das, wenn ihr sagt: Das Vorspiel. Oder: Sag mir, was Du magst? Heute 13:07
Thomas Reich: Mann und Frau im schwarzen Porsche auf der Autobahn. SIE: Schatz, da vorne kommt eine Raststätte. Möchtest Du einen Kaffee? ER: Nö! Und brettert mit 220km/h vorbei. SIE: Warum hast Du nicht angehalten? ER: Ich wollte keinen Kaffee. SIE: Aber ich. ER: Das hast Du nicht gesagt. – Also sagen Sie bitte immer was sie wirklich wollen! Heute 13:10
Dr. Anja Strassburger: Gaaanz wichtig! Viele Verkäufer quatschen einfach zu viel und hören zu wenig hin. Sie glauben zu wissen, was der Kunde braucht. Doch das geht allzu häufig voll daneben. Da hilft nur eins: Fragen, hinhören, Klappe halten. Fragen, hinhören, Klappe halten. Fragen, hinhören, Klappe halten. Fragen, hinhören, Klappe halten. Und das gleich 4 mal. Wie das wirklich geht, steht im Buch. Heute 13:11
Jan H. Winter: Was heißt das, wenn ihr sagt: Ja aber … dafür nicht … kein Problem? Heute 13:11
Thomas Reich: Solche Sprüche/ Aussagen werten immer ab. Sie kommen häufig, wenn der Kunde sagt: DANKE. Wer dann mit “Dafür nicht. – Kein Problem. – antwortet, der wertet sich und das was er für den Kunden getan hat ab. Ist ein klarer Liebestöter! Heute 13:13
Dr. Anja Strassburger: Kein Problem Auch diese Frage beantworte ich. Dafür nicht. Ja, aber, das ist wohl doch irgendwie ein Problem. Uuuuaaaah! Wie ist’s denn zur Abwechslung mal mit einem charmanten ‘Bitte gerne!’ Freut sich auch derjenige, der das zu hören bekommt. Lächeln ist immer gleich inklusive. Heute 13:14
Jan H. Winter: Was heißt das, wenn ihr sagt: Verkaufen und flirten ohne Grenzen? Heute 13:14
Thomas Reich: 97% aller Menschen begrenzen sich in allem was sie tun. Sie glauben einfach nie an was Größeres. In der Schule bereits wird uns gelehrt: Klappe halten, still sitzen UND träume nicht schon wieder. Es ist jedoch alles da um Grenzen zu sprengen. Egal was wir verkaufen. Apple verfügt über 100 Milliarden Cash, Steve Jobs hat viele Grenzen überschritten, denn er hat sich nie von der Masse aufhalten lassen. Michael Schumacher hat Grenzen überschritten, 7x Weltmeister. Jetzt folgt ihm Sebastian Vettel. Wenn wir also an uns wirklich glauben und ein klares Ziel UND echtes Engagement haben, gibt es keine Grenzen. Die sind immer nur in unserem Kopf und unserem denken. Heute 13:18
Dr. Anja Strassburger: Grenzen sind immer im eigenen Kopf. Brett vorm Kopf, Beton im Kopf. Viele Menschen erzählen nur davon, was Sie NICHT wollen, anstatt sich darauf zu fokussieren, was sie wirklich wollen und mal die eigene Komfortzone zu verlassen. Erfolgreiche Menschen sprengen Grenzen. Lesen Sie mal Bücher von Richard Branson oder Bobby Dekeyser. Die haben Grenzen gesprengt und die Komfortzone verlassen. Das echte wahre Leben spielt sich außerhalb der Komfortzone ab. Probieren Sie’s einfach mal aus. Heute 13:19
Jan H. Winter: Was ist im Verkauf ein echter Liebestöter und was ist ein Akquisequickie? Heute 13:19
Dr. Anja Strassburger: Ein klassischer Liebestöter ist Marketinggeblubber. „Lieber Kunde wir sind: … dynamisch, innovativ, modern, effektiv, flexibel, effizient, optimal, vielleicht, ein bisschen, etwas, einige, es gibt, und so weiter, ich würde gerne, ich möchte gerne, ich glaube, aber, möglicherweise, Heute 13:22
Thomas Reich: Liebestöter: Verkäufer sagt zum Kunden: “Darf ich Sie heute über die innovative Produktpalette unseres zukunftsorientierten Unternehmens beraten?” Antwort vom Kunden: “Nö!” – Akquisequickie: Verkäufer sagt zum Kunden: “Ich habe das Ziel Sie als Kunden zu gewinnen!” Antwort vom Kunden: “Aha, interessant, dann legen sie mal los” “Endlich mal einer der sagt was er will” Heute 13:23
Dr. Anja Strassburger: Akquisequickie ist noch einfacher: Klartext macht das Leben leichter. Ganz leicht. Der schnellste Akquisequickie ist der allererste Satz im Gespräch. Na … jetzt sind Sie neugierig, was? Lesen Sie einfach unser Buch. Da steht der Satz drin. Und noch viele andere. Heute 13:26
Jan H. Winter: Sagt mal, ein kleiner geheim Tipp für unsere Leser, wie verkauft ihr eure Dienstleistungen? Heute 13:27
Thomas Reich: Einfach easy! Heute 13:27
Dr. Anja Strassburger: Na, so wie’s im Buch steht! Heute 13:27
Jan H. Winter: Auf einer Skala von 1 bis 10, 1 heißt ein schlechter und 10 heißt der tollste der Welt, wo reiht ihr euch als Verkäufer ein? Heute 13:28
Thomas Reich: 10 Heute 13:28
Dr. Anja Strassburger: 10 Heute 13:28
Jan H. Winter: Warum habt ihr keine niedrigere Zahl gewählt? Heute 13:28
Dr. Anja Strassburger: Weil ich dabei Spaß habe, es ganz einfach mache und Kunden gewinne. Heute 13:29
Dr. Anja Strassburger: Da sind wir auch wieder beim guten Verkaufsflirt und der dauerhaften Kundenbeziehung. Heute 13:30
Thomas Reich: …ganz einfach, ich habe Spaß an dem was ich tue und ich erlebe immer was meine Kunden erleben, wie sie sich selber immer steigern, in jedem Gespräch. Meine Kunden sagen mir: Thomas, das habe ich von Dir gelernt. Du warst der Erste der mit das so klar und einfach beigebracht hat. – Also Jan, dass braucht eine klare 10. Heute 13:30
Jan H. Winter: 2.000.000 Bücher, was sagt ihr denen die sagen, die spinnen doch die beiden? Heute 13:31
Thomas Reich: Ich sage immer: Stimmt! Heute 13:31
Dr. Anja Strassburger: Klar spinnen wir! Macht nix. Doch die 2 Millionen Bücher verkaufen wir dennoch. Heute 13:31
Jan H. Winter: Warum macht ihr das alles, was ihr macht? Heute 13:32
Thomas Reich: Wir haben einfach einen riesen Spaß dabei. Wir lassen unsere Kunden wachsen UND dadurch wachsen auch wir! Einfach easy! Heute 13:33
Dr. Anja Strassburger: Es macht Spaß! Ich brenne für das, was ich tue. Wenn dann auch noch andere Erfolg & Spaß mit dem haben, was ich tue, dann: Ziel erreicht. Heute 13:33
Jan H. Winter: So Ihr zwei, ihr habt es jetzt getan, jetzt ist es raus, das Buch, wie fühlt ihr euch danach? Heute 13:33
Dr. Anja Strassburger: Noch besser als vorher. Heute 13:34
Thomas Reich: Es ist fast so als wenn ein Baby geboren wurde… Heute 13:34
Jan H. Winter: Was habt ihr als erstes gemacht wie ihr mit dem Buch fertig wart? Heute 13:34
Thomas Reich: Es gab Champagner! Heute 13:36
Dr. Anja Strassburger: Schampus! Heute 13:37
Jan H. Winter: Was machen Anja und Thomas, wenn sie nicht das alles machen was wir gerade besprochen haben? Heute 13:37
Dr. Anja Strassburger: Einfach easy: das Leben im Hier & Jetzt genießen. Wobei verkaufen und flirten auch dazu gehört. Heute 13:38
Thomas Reich: Das Leben genießen, mit allem was dazu gehört! Heute 13:39
Jan H. Winter: Wann erscheint euer Buch und sagt noch mal wie heißt es? Heute 13:39
Dr. Anja Strassburger: Der Verkaufsflirt erscheint am 26.01.2013. Heute 13:40
Thomas Reich: Am 26. Januar 2013 ist unsere offizielle Buchpremiere in Hamburg. Titel: “Der Verkaufsflirt … vom Liebestöter zum Akquisequickie. Heute 13:40
Jan H. Winter: Anja und Thomas ihr habt einen Wunsch frei, was wünscht Ihr Euch? Heute 13:41
Dr. Anja Strassburger: Wieder einfach easy: Dass ab jetzt alle meine Wünsche erfüllt werden. Heute 13:41
Thomas Reich: Immer einen klaren Geist zu behalten. Heute 13:41
Jan H. Winter: Liebe Anja, lieber Thomas, ich sage vielen Dank für den DidS (Dialog in der Statuszeile), der Dialog mit Euch war echt der Hammer, vielen Dank für die vielen Lacher! Alles Gute für Euch und viel Erfolg mit eurem Buch! Heute 13:42
Thomas Reich: Jan, Dir ein dickes DANKE! Du hast wieder einen Beitrag geleistet, dass unser Buch bekannter wird. Heute 13:42
Dr. Anja Strassburger: Jan, danke! Thomas, danke! Der Interviewflirt mit Euch hat riesig Spaß gemacht! Heute 13:43
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